くろねこのしっぽ

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携帯電話販売の仕事

携帯電話販売の仕事の内容は営業職と一緒?!携帯電話販売の求人の時給が高いワケ

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携帯電話販売の仕事の内容は営業職と一緒?!携帯電話販売の求人の時給が高いワケ

求人雑誌を見ると、携帯電話販売の仕事って常に載ってたりしませんか?
掲載数なんて営業職並みなわけですよ。

コレ何でかっていうと、携帯電話販売の仕事って営業職並みに離職率が高いからなんですね。
もうね。バンバン辞めていきます。

でも、携帯電話販売の求人の時給って、他の販売職やサービス業と比べると高いですよね。
気になる人は、コンビニにある求人誌をちょっと手にとって比べてみて下さい。
結構、待遇は良いんですよ。
派遣会社が間に入る事がほとんどなので、残業代とかはキッチリとでるし、休憩時間もしっかりとれます。

では、なんで他の求人よりも離職率が高いんでしょうか。
そこには、携帯電話販売特有の仕事内容が関係しています。
これから携帯電話販売のバイトや派遣社員を検討している人は参考にしてみて下さい。
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携帯電話販売の求人の時給が高いワケ

携帯電話販売の仕事の内容は営業職と一緒?!携帯電話販売の求人の時給が高いワケ

求人雑誌や求人広告って、みんなジャンルに分かれていて見やすい造りになっていますよね。
その中でも、携帯電話販売ってサービスとか販売とかのジャンルに掲載される事がほとんどなわけです。
ちょっと隣を見れば飲食店の名前や雑貨屋さんの名前が並んでいるんですね。
これが携帯電話販売の求人をみて応募する人と、求人募集している販売店とのギャップを生みます。

携帯電話販売の仕事は普通のサービス業ではない

携帯電話販売の仕事の内容は営業職と一緒?!携帯電話販売の求人の時給が高いワケ

飲食店や雑貨屋さんの仕事の内容は、お客さんの需要をしっかりと把握し、それを提供する事です。
メニューや商品の内容を把握して、お客さんが欲しいと思っているものを提供できるスキルが求められます。
この場合のお客さんは、すでに「欲しいもの」があって自分から買いに来るので、商品を把握し、しっかりと提供できればいいわけです。
お客さんの側から来てくれるので、戦いでいえば「守り」の接客ですね!

一方、携帯電話販売はどうかというと、「お客さんが」欲しいものを提供しているだけではダメ。ぜんぜんダメです。
「お客さんが」欲しいものを提供するのは最低限の仕事。
そこから色んな派生商品を提案できなければ生き残っていけないのです。
つまり、こちらからお客さんにアプローチしなければならないので、戦いでいえば「攻め」の接客ですね!

例えば、iPhone6を買いに来たお客さんにiPhone6を売ったとします。
iPhone6でできる事や料金システムを細かく説明して、お客さんはiPhone6を買って大満足で帰りました。

20点です。

携帯電話販売の仕事は、1の需要を1で帰してしまってはいけないのです。
1の需要に対して、プラスαの意識を持つ事。
接客や会話をしながら

・子供はいないか(キッズケータイの提案)
・家族で他キャリアの人はいないか(家族割引きからののりかえの提案)
・タブレットに興味はないか

などをヒアリングし、興味がありそうであればこちらから提案しなければなりません。

もちろん、提案したけれど結果がでなかったという時もあるでしょう。
しかし、プラスαの意識を持って接客しているスタッフと、プラスαの意識を持たずに接客しているスタッフでは、個人成績に大きな差が生まれます。
同じ場所、同じ環境で働いているのにハッキリと数字に表れるのです。

携帯電話販売の仕事の内容はまるで営業

携帯電話販売のスタッフは代理店にもよりますが、ほとんどの売り場で個人成績をつけるのが一般的です。
誰がいつ、どんな契約で何件獲得したかを記録するわけです。

やっている事は営業職と変わらなくないですか?

そして、ほとんどが派遣社員の為に、成績が著しく低いスタッフに関しては契約を更新されません。
いわゆるクビってやつです。
これが他の求人よりも携帯電話販売の仕事のほうが離職率が高い理由です。

そりゃそうですよね。
雑貨屋さんやファミレスのように、お客さんの需要に対して提供するような仕事がしたいって人達が求人に応募してくるのに、いざ働いてみたらやっている事は営業職と変わらないんですから。
働いてみて「思ってたのと違う・・・」と思う気持ちもすごくよくわかります。

まとめ

携帯電話販売の仕事の内容は営業職とあまり変わりません。
なので、数字に追われるのが嫌だとか、人と比べられるのが嫌だとかいう草食系男子なんて、この仕事にまったく向いていません。
女性でも、どちらかというと負けず嫌いな性格のほうが合っているでしょう。

そして、求められるスキルが高い分だけ時給が高いんですね。
雑貨屋さんやファミレスのような気持ちで働いてしまうと苦労するかもしれませんが、だいたいこんな感じっていう心づもりで働く分には、時給も高いし、残業代もしっかり支給されるし、休憩もしっかりとれるしで悪くないと思います。

自分のスキルに自信がある人は、数字でしっかり評価されますので、働きやすい環境だと思いますよー。

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